Política de frete

Política de frete – Novari

Produtos de Envio Internacional

Todos os produtos da Novari são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais localizados na Suíça, Estados Unidos e Ásia.
O envio é feito para o endereço informado no momento da compra, e a entrega ocorre em 10 a 35 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a localidade.

  • Postagem: até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via boleto: podem levar de 1 a 5 dias úteis para confirmação.

  • Todos os pedidos incluem código de rastreio gratuito, que permite acompanhar o progresso da entrega.

Atenção: o prazo de entrega pode se estender por motivos externos, como greves, feriados, pandemias, inspeções alfandegárias ou períodos de alta demanda.

Mesmo nessas situações, a Novari garante a entrega total do pedido.

Envio Segurado e Garantia de Entrega

A entrega dos produtos da Novari é 100% garantida.
Em caso de extravio, perda ou atraso superior a 90 dias úteis após a postagem, o valor pago será integralmente reembolsado.

É possível receber mais de um pacote, já que seus produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes.
Se isso ocorrer, não se preocupe — é totalmente normal.

Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
Sempre haverá um código de rastreio disponível para acompanhar a entrega, enviado automaticamente ao seu e-mail entre 3 e 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O código pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios, a partir do momento em que for emitido.

Condições Gerais

Cuidados com o Endereçamento

A Novari realiza o envio conforme o endereço informado no momento da compra.
Pedimos que o cliente verifique cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido, evitando atrasos ou devoluções.

Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Se não houver ninguém disponível para receber, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos.
Caso não seja retirado nesse prazo, o pacote retornará ao remetente, e o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Novari não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta.
Nesses casos, o pacote retornará ao remetente e não haverá nova tentativa de entrega nem reembolso.

Taxas e Impostos

Se houver taxas alfandegárias ou impostos adicionais, a Novari assume total responsabilidade.
Você paga apenas o valor exibido no site, sem custos extras no momento da entrega.

Ao concluir uma compra na Novari , você confirma estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Compra.